發布日期:2022-03-14
分享:
在醫療服務方面,我國面臨著城鎮化進程、人口老齡化、人口結構不合理、慢性病增加等帶來的巨大挑戰。傳統醫院已無法滿足日益增長的醫療需求,智慧醫院升級建設勢在必行。為應對需求提升和醫療服務水平升級,揚州16所醫院引進服務機器人完成了智慧升級;此次智慧升級重點打造全新的醫療服務平臺,以便更好地服務大眾。
科技賦能,從傳統到智慧醫院的過渡
醫院智慧化建設離不開技術的支持,科技賦能助力揚州各區醫院智慧升級,獲知揚州各區醫院有意優化服務,進行智慧升級相關招標信息后,坎德拉智能科技醫療項目相關工作人員針對項目需求,群策群力、精益求精,將機器人平臺+功能模塊+云端調度系統+操作軟件平臺的創新型服務機器人解決方案,根據實際場景使用需求作出多次調整優化修改,憑借核心技術及全新解決方案成功中標。
坎德拉智能科技自接到該改造升級項目后,成立專項項目小組,率團隊作戰,16所醫院同期進行升級改造,多線作戰,30天內內完成出貨、驗收、方案部署、交付培訓等,環環相扣,急速且有序推進,實現了諸多突破,創造了一個新高度,也證明了坎德拉智能科技專業、快速的交付能力。16所醫院的踩點勘測,在進行水平坡度勘測、通道寬度、閘門、電梯等測量分析后,初步給出建議方案;結合實際場景、綜合考慮各所醫院的實際需求,再進行針對性的調整,給出最優方案,力爭給各所醫院提供現階段落地方案最優解,各醫院業務功能不同、需求不一,而且實際運用場景也有很大區別,基本可以說16所醫院就要輸出16版定制化方案,任務量不容小覷,但在團隊不懈努力下,方案最終獲得各所院方首肯,并正式確立合作,開啟機器人及相關配件生產測試、同步進行醫院環境升級改造等。
作為一家研發型企業,坎德拉智能科技集研發生產運營于一體,除了主抓產品研發的創新性外,在設備生產方面也同樣高標準高要求,本次揚州16所醫院的成功出貨部署、快速上線,體現了坎德拉智能科技高質量生產水平,雙方正式達成合作后,坎德拉團隊群策群力保證本次醫院升級所需智能機器人機相關設備保質、保量、保時出貨交付,科學的生產規劃和完善的供應鏈體系在其中發揮了重要作用,完善、標準化的供應鏈體系也是坎德拉強有力的后盾。
多所醫院智慧升級同期進行,業內鮮有,雖時間緊、任務重,但在設備出廠工序一道沒落下,為保障設備的質量,甚至在檢測/校驗方面的工序把控的尤為嚴格,耗時3天,從機器人主機校驗到功能柜體的裝卸、接駁等測試、機器人的模擬運行、避障、傳感器測試等,一絲不茍,反復校驗、嚴格把控品質,最終保障設備的合格出廠。設備本身品質保障,不僅能提高交付效率、保證項目順利,也能降低交付后維護成本,在客戶方引導好的口碑,保證每個項目都能為坎德拉帶來產品、服務、品牌等各個方面的良好口碑。
完整的生產交付,除了有良好的生產力與嚴格的質量把控外,強大的倉儲物流能力也是坎德拉智能科技在本次智慧醫院升級中的突出亮點,從各生產基地出庫調撥至揚州各區醫院,涉及物流倉儲、高精度設備轉運、存儲包裝等,而坎德拉智能科技能夠在3天內將合格產品送至各區醫院,足以證明在該類項目中坎德拉智能科技具備極其成熟的交付經驗,能在極短時間內完成如此龐大的生產交付。
專業團隊+標準化作業
16所醫院從生產到升級改造完成交付部署,看似簡單,但其中環節緊扣、工作之繁瑣,一般團隊很難勝任。30天內從生產出庫再配送至各區醫院,再由現場部署團隊進行部署規劃,結合本次醫院智慧升級方向-院內消毒和機器人藥品配送、醫療物資配送等,進行詳盡及科學的最優方案規劃,實現智能化、自主化、數智化、平臺化的運作方案,除了引進機器人科技賦能外,也需要結合物聯網設備給傳統醫院基礎設施的進行升級改造。基礎設施的升級改造最大難點是對于16所醫院的標準不一,環境復雜,通道狹小閘門多、且人口密集,這無疑對方案的部署交付時效又是一大挑戰,坎德拉智能科技憑借自主專利技術的物聯網方案,專業的工作人員夜以繼日施工,耗時僅一周就順利完成各所醫院的基礎設施物聯網改造,其中包括閘機、門控系統、梯控系統等,為多所智慧醫院改造升級奠定了環境基礎。
基礎設施改造升級后便是對各所醫院進行建圖部署了,結合每家醫院的實際需求,對運行環境進行實地掃圖建模、點位設置、方案流程及路線優化等,在配藥房與各門診、物資使用區域建立點對點的作業路徑,將固定的配送任務、消殺任務等預設至云端平臺,優化操作體驗及運行邏輯等,以便后期快速交付運營。
一周內便在預定時間內完成所有設備部署,并積極組織項目驗收演示及客戶培訓,順利完成各所醫院的機器人設備正式交付,最終從出貨到交付部署僅用時30天,不管是方案可行性、生產交付部署時效性、前期后期服務的專業性,還是項目整體應用效果,揚州16所醫院都表示滿意并一致給予好評。
分體式設計,一機多用,智能化服務上線智能機器人作為目前最高科技水平的體現,很多人對其都覺得復雜且遙遠,甚至有天然的畏懼,會猜測操作難度肯定很大,實則不然??驳吕悄芸萍计煜聶C器人均采用分體式設計,通過強大的云端后臺調度系統,實現一機多用、全流程自主運作,借助平臺化管理和任務指令預設為主,科學且合理的任務運作邏輯更是本次智慧醫院升級的特色之一。
揚州16所醫院本次運用場景為醫療用品配送、藥物配送、醫院環境環境消毒等。交付后,相關工作人員會針對各個環節實際使用人員進行專業培訓,由于機器人調度主要通過平臺化、自主化進行,十分智能,人為操作環節較少,因此整個培訓更多是側重日常任務下發和收取、設備運作查看、問題反饋、指令任務新建等。
藥房將藥品放置進藥品配送柜,機器人再根據預設指令或者新建指令,點對對配送至指定門診、指定人員手中,取藥需要綁定身份、識別設備后,才可認證開柜,除了降低醫院工作人員的來回跑動的工作量外,這種方式無接觸式的配送方式也能在現階段降低人與人之間的交互,科技防疫更為安全。
分體式設計在智慧醫院整體方案中也有極大優勢,除了配送外,同一臺機器人也可以根據任務規劃,自主切換功能模塊。比方說在執行完配送任務后,卸載配送柜,搭載多功能消毒柜,進行院內指定區域的環境消殺工作。院內消殺工作量較大,機器人7*24h的運作模式更好的彌補了人力工作盲區,通過消毒液超微霧化技術,對指定區域進行全覆蓋消殺。據院方相關人員反饋:“坎德拉機器人霧化消毒除了覆蓋面大外,其也十分智能,在低電量會自動返回充電,滿電繼續執行環境消毒任務,能夠實現全天候不間斷的消殺工作,能比人工作更長時間,效率也更高?!?/strong>
根據預設指令,對環境消殺能夠做到比人更全面,不留死角,不怕有遺漏問題,這個也是當前環境中,最為剛需的一個功能,通過引進機器人可以保障院內的環境安全,降低感染風險。相比人力除了消殺效率更高外,機器人自主消殺模式也能很好地保障一線工作人員的人身安全。
本次揚州各區醫院引進機器人服務升級,乃是重大創新之舉,是揚州醫院智慧化改造的一大步,橫跨一、二級醫院,覆蓋鄉鎮、???、綜合性醫院,直接參加生產管理、物資轉運、院感防控等,起到了典型示范作用,進一步推動了智能機器人解決方案在醫療行業應用落地。
坎德拉智能科技高效完成本次多所醫院智慧升級主要三個原因:第一、醫院本身的特殊性,一個保障大眾生命安全的地方,不能有任何理由延誤工期;第二、特殊時間段,爭取早日部署交付完成,讓坎德拉旗下機器人能夠盡快上崗,早一日完成,就能早一日服務人民,早一日為醫院工作人員減輕工作壓力。第三、坎德拉智能本身具備各種應用場景的專業交付團隊,旗下服務機器人已經廣泛運用到醫院、機場、高鐵站、寫字樓、園區等,有相當成熟的團隊和部署交付經驗,這次任務量雖說較大,但也有足夠信心按時按質完成相關部署交付。
項目交付運行后,2月內執行超22萬個任務,不管是藥品配送、還是醫療物資轉運、院感防控等方面均以高效協助院區提升服務質量。據后臺數據反饋,16所醫院在部署交付后,正式投入期間,每日單機在線平均時長10小時,運行里程單機日均10Km以上,提升了院方服務質量,也降低了一線工作人員的繁重工作壓力,獲得院方的肯定及前線工作人員的一致好評,此次智慧醫院升級無疑是成功的,能夠迎合市場化發展需求,抓住科技與服務的深度融合,也給智慧醫院升級提供了新思路。
分體式設計及一機多用的全新形態,能夠針對復雜多變的場景靈活切換,除了兼容性和拓展性外,該模式也能將機器人能效最大化,提升設備單機利用率??驳吕悄芸萍挤諜C器人全面覆蓋了藥品配送、醫療物資配送、消毒噴霧、垃圾清運等場景,對于提升醫院運行效率、落實精細化管理效果顯著,相信未來會有更多醫療機構效仿,也期待旗下機器人未來能夠在更多領域服務大眾。